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Transformación de los sistemas de control de salidas para la era de la oferta-pedido
A medida que las aerolíneas adoptan el modelo de oferta-pedido, la modernización de los sistemas de control de salidas (DCS) resulta esencial para mejorar la eficacia operativa y la experiencia de los pasajeros.
El cambio hacia un nuevo marco operativo
El sector de la aviación está experimentando una importante transformación con la adopción del modelo Oferta-Orden-Solución-Entrega (OOSD). Este cambio exige una reevaluación de los sistemas de control de salidas (DCS) tradicionales para satisfacer las demandas de las operaciones de las aerolíneas modernas.
En colaboración con Travel Technology Research Ltd (T2RL), Ink Innovation ha publicado un exhaustivo libro blanco titulado Delivery in an Order Management World (La entrega en un mundo de gestión de pedidos). Esta investigación profundiza en la transición hacia el marco OOSD, destacando el imperativo de redefinir los sistemas de gestión de la entrega para alinearse con los requisitos contemporáneos.
Principales conclusiones del Libro Blanco
- Redefinición de la gestión de la entrega - El estudio subraya la necesidad crítica de sustituir los DCS tradicionales por modernos sistemas de gestión de la entrega (DMS ) para mejorar la eficiencia y la satisfacción de los pasajeros.
- Implantación estratégica - Ofrece enfoques estratégicos para que las aerolíneas implanten nuevos marcos que mejoren el rendimiento operativo y financiero.
- Ventajas financieras - La adopción de sistemas avanzados de suministro presenta importantes ventajas financieras, como mayores oportunidades de ingresos y reducción de costes.
Ian Tunnacliffe, vicepresidente senior de consultoría y redactor jefe de T2RL, declaró:
"T2RL e Ink han estado trabajando juntos para explorar cómo pueden aprovechar las aerolíneas la oportunidad que les brinda el paso a la venta minorista moderna con Ofertas y Pedidos para generar más ingresos y mejorar la satisfacción del cliente una vez efectuada la reserva inicial. Con aportaciones de las principales aerolíneas de tres continentes, hemos elaborado un informe que expone algunas de las apasionantes posibilidades."
Shawn Richards, cofundador y consejero delegado de Ink Innovation, añadió:
"Aunque OOSD está ganando impulso con NDC y ONE Order, el componente Delivery sigue estando poco desarrollado. Vemos cómo el enfoque inmediato en una implementación sólida de la Entrega puede ayudar a aprovechar todo el potencial y los beneficios de OOSD. Nuestra colaboración con T2RL y el trabajo realizado en los últimos meses nos han permitido aportar valiosas ideas al sector."
Preparar el futuro de las operaciones aéreas
A medida que las aerolíneas evolucionan más allá del DCS tradicional, esta investigación ofrece un marco con visión de futuro para una gestión moderna de las entregas que se ajuste a las expectativas futuras. Al identificar las deficiencias del DCS convencional en el modelo OOSD y presentar soluciones innovadoras, el documento pretende guiar a las aerolíneas en la mejora del rendimiento tanto operativo como financiero.
Si desea un análisis más detallado de estas ideas, consulte el libro blanco completo:
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