La innovación no tiene por qué ser algo especial

Shawn Richards, cofundador y Consejero Delegado de Ink Innovation, sobre la trayectoria de innovación, los sistemas de misión crítica y el talento de Ink.

La innovación no tiene por qué ser algo especial
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El camino hacia la aviación

Junto con Janet, fundamos Ink en 2003 en el Reino Unido. Empezamos creando varios sistemas para Menzies Aviation. Junto con algunos de nuestros primeros empleados, Victor y Martin, desarrollamos desde cero un Sistema de Control de Salidas (DCS) basado en la web. En aquella época, la tecnología web no era habitual en los sistemas aeroportuarios de primera línea, y teníamos clara la enorme diferencia que podía suponer para la aviación.

Creación de sistemas de misión crítica

Empezamos con los sistemas de control de salidas y de carga, que garantizan que las personas y maletas adecuadas suban a los aviones y que éstos sean seguros para el despegue. Las aerolíneas confían en nosotros para que estos sistemas funcionen casi el 100% del tiempo. No pueden tolerar tiempos de inactividad. Si no funcionan durante unos minutos, es un problema. Nuestra fiabilidad es la razón por la que tantas aerolíneas y aeropuertos confían en nosotros para maximizar su rendimiento puntual.

Siempre aprendemos y mejoramos cuando las cosas van mal. El fracaso es una parte inevitable del crecimiento, y nuestra capacidad para ingeniárnoslas rápidamente nos ha ayudado a hacer avanzar nuestros sistemas y servicios. Forma parte de cómo mejoramos.

A medida que nos expandimos, introdujimos más soluciones de software y hardware impulsadas por nuestra pasión por la innovación. La tecnología que ofrecemos es un pilar fundamental para crear nuevos flujos y formas de trabajar.

Por el camino de la innovación

Innovar es observar lo que ya existe y pensar en una forma mejor de hacerlo. Ink trabaja con aerolíneas, aeropuertos y otras empresas, orientándoles y proporcionándoles la tecnología necesaria para satisfacer sus necesidades. Nos encanta cómo esto da a los clientes la libertad de hacer las cosas de forma diferente y trabajar más allá de las limitaciones del resto del sector.

Ampliar para conectar talentos, conectar viajes

Nuestra estrategia empresarial actual se centra en crecer, explorar nuevos mercados y entablar nuevas relaciones, todo ello sin olvidar a las personas que nos han acompañado en este viaje.
Nuestro objetivo es garantizar que todo funcione a la perfección. Mediante la integración de sistemas, facilitamos a las personas la transición de una fase de su viaje a la siguiente.
Nuestra misión es hacer que la tecnología avanzada de viajes sea común y utilizable, y que llegue a la vida de más personas. Somos una empresa de capital inicial que reinvierte sus beneficios e ingresos en innovación y tecnología.

Sobre el autor

Shawn es el Director Ejecutivo de Ink Innovation, una empresa que trabaja con empresas de viajes y otras corporaciones para mejorar las experiencias y los viajes.

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