Pásate al móvil.
‍Atiende a
los pasajeros en cualquier lugar.

Ink Touch una aplicación móvil de servicios para pasajeros que permite realizar el check-in, comprobar documentos, embarcar y gestionar incidencias.

De un vistazo

Servicios que dan prioridad a los dispositivos móviles

Gestión completa de pasajeros en teléfonos, desde la facturación y la comprobación de documentos hasta el embarque y los vales.

Hardware ligero

Cada componente cabe en la palma de la mano. Las impresoras móviles y los dispositivos de servicio sustituyen a las estaciones de trabajo fijas y a los ordenadores CUTE.

Independiente del DCS

Ink Touch con cualquier sistema DCS o de reservas a través de API, utilizando sus especificaciones existentes.

Probado en dispositivos móviles.

El primero en poner el control de salida en tus manos.

En 2012, Ink presentó Ink Touch, la primera aplicación de control de salidas diseñada para dispositivos móviles. Hoy en día, gestiona todas las operaciones de atención al pasajero a través del móvil, de modo que los agentes pueden gestionar el check-in, el embarque y la atención en caso de incidencias, independientemente de dónde se encuentren los pasajeros.

13 años
Prestación de servicios de transporte móvil de pasajeros
en operaciones en vivo.
111 aeropuertos
con Ink Touch
en uso

Menos hardware.
El mismo control.

Sustituir los bancos de escritorios fijos y ordenadores por dispositivos móviles e impresoras compactas.

Mano sosteniendo un smartphone en el que se muestra una aplicación de facturación de pasajeros con 64 asientos restantes.
Sacando a mano una tarjeta de embarque impresa de una impresora Ink negra compacta sujeta al cinturón.
Manos sosteniendo una etiqueta con código de barras impreso que sale de una impresora de etiquetas compacta de Ink .

Flujos de salida principales,
en una aplicación móvil

Ink Touch las tareas clave de control de salidas en una única experiencia móvil, lo que elimina la necesidad de que los agentes tengan que cambiar de herramienta.

Ink
Ink bajo demanda
Ink
Comprobación de Ink
Etiquetas Ink
Ink
Ink
Flecha arriba a la derecha
Solicitar acceso

Simplificación de procesos

Convierta las complejas tareas aeroportuarias en un flujo claro para el personal y los pasajeros.

Persona utilizando un smartphone con una interfaz de aplicación de control de vuelo y panel de control visible.

Sincronización en tiempo real de los datos de los pasajeros

Cualquier cambio realizado en Ink Touch asiento, equipaje, estado) actualiza tu DCS, por lo que las estaciones móviles, de escritorio y asociadas permanecen sincronizadas.

Registro completo en la cola

Los agentes recuperan las reservas, escanean los documentos de identidad y emiten tarjetas de embarque y etiquetas para el equipaje desde dispositivos portátiles, de modo que las largas colas siguen avanzando incluso cuando los mostradores están llenos.

Etiqueta las maletas antes del mostrador.

Con Ink on Demand, un solo escaneo de la tarjeta de embarque imprime etiquetas que cumplen con la normativa de la IATA dentro de los límites permitidos, lo que reduce el tiempo dedicado a las tareas tradicionales.

Embarque en cualquier puerta o puesto de embarque.

El embarque móvil permite a un agente escanear a los pasajeros en las pasarelas de embarque, las puertas de autobús o las plataformas remotas sin necesidad de escáneres fijos ni ordenadores CUTE, con indicaciones que controlan el equipaje de mano.

Cupones emitidos en segundos

Ink emite vales con código de barras para comida, transporte u hoteles desde la misma aplicación, con valores establecidos por norma y un registro completo de lo que se ha entregado y canjeado.

Aumente las ventas en cualquier lugar.
Aumente los ingresos.

Accesorios vendidos en el acto.

Ink módulo Ink permite a los agentes vender bolsas adicionales, mejoras y otros servicios allí donde estén atendiendo a los pasajeros; los cargos se calculan automáticamente según sus normas y se registran para su conciliación y gestión de ingresos.

Pantalla de la aplicación móvil que muestra los servicios complementarios, donde un pasajero llamado Maywark/Benjamin puede añadir o eliminar opciones de equipaje con una ventana emergente para añadir una maleta de 15 kg y un botón para continuar.

Presta servicio a los pasajer
es, no a los mostradores.

Permita que los pasajeros perciban la diferencia en el trato que reciben.

Personal de tierra profesional utilizando los sistemas DCS Ink en un dispositivo móvil para facturar a los pasajeros de forma fácil y rápida.

Diseñado para cualquier entorno

Ink Touch diseñado para aeropuertos y aerolíneas que necesitan formas flexibles de atender a los pasajeros.

Operación primaria

Realizar el registro y embarque en aeropuertos con limitaciones, donde no es posible añadir mostradores.

Alivio de colas y desbordamiento

Despliegue agentes itinerantes cuando las colas aumenten y, una vez que haya disminuido la presión máxima, vuelva a desplegar esos dispositivos en las puertas de embarque o en la zona de llegadas.

Ubicaciones remotas y temporales

Instale estaciones emergentes en puestos remotos, ubicaciones fuera del aeropuerto o instalaciones temporales sin necesidad de quioscos o mostradores.

Interrupción y contingencia

Continuar con el procesamiento durante la construcción, las interrupciones del servicio o los incidentes del sistema cuando la infraestructura fija se vea limitada.

Diseñado para sistemas y equipos

Ink Touch a su host y middleware actuales, con la disponibilidad y facilidad de uso necesarias el día de la operación.

Zona de facturación del aeropuerto con señales que dirigen a todos los pasajeros con billete y a las puertas 1-12, mostrando a los pasajeros y al personal.

Ink Touch con cualquier DCS.

Ink contra servicios web, protocolos y API. Si su sistema puede comunicarse, Ink Touch funcionar con él.

Ink sus especificaciones existentes.

Reducirás considerablemente la carga de trabajo al reutilizar tus servicios web o middleware existentes, en lugar de crear y mantener una pila paralela.

Operaciones continuas

Los sistemas se diseñan, construyen y mantienen para superar el 99,95 % de disponibilidad, de modo que el servicio móvil no se convierta en un eslabón débil el día de la operación.

Esfuerzo de entrenamiento bajo

Ink Touch manual. Los usuarios deslizan el dedo y se desplazan entre pantallas con total naturalidad, lo que reduce los costes de adopción y el tiempo de aprendizaje.

Por qué las aerolíneas y los aeropuertos eligen Ink Touch

Operaciones totalmente móviles en LaGuardia

«Operar desde la Terminal Aérea Marina de LaGuardia requiere rapidez, adaptabilidad y un uso inteligente del espacio. La plataforma móvil Inkpermite a nuestro equipo moverse con fluidez por la terminal, prestando asistencia a los pasajeros dondequiera que se encuentren...».

Seguir leyendo

Respaldo de operaciones y alivio de colas en la Terminal Uno del Aeropuerto Internacional John F. Kennedy (JFK)

"Antes de Ink, no teníamos una copia de seguridad real. Si un sistema se caía, las operaciones se detenían".

Seguir leyendo

¿Listo para llevar los servicios de pasajeros a dispositivos móviles?

Ink Touch las aerolíneas, los aeropuertos y los operadores terrestresTouch reducir las colas, disminuir su dependencia de la infraestructura fija y dar a los agentes la libertad de atender a los pasajeros dondequiera que se encuentren.

Solicitar acceso
Cerrar icono modal
Hablemos