Ink Innovation hace posible el lanzamiento de BermudAir en LaGuardia con una operación aeroportuaria totalmente móvil
El nuevo vuelo sin escalas de BermudAir entre Nueva York-LaGuardia y las Bermudas se puso en marcha utilizando la tecnología de Ink Innovation para realizar la gestión de pasajeros de forma totalmente móvil. Los agentes utilizan dispositivos de mano con impresoras portátiles para realizar la facturación, el control de documentos, el etiquetado de equipajes y el embarque donde sea necesario, sin depender de los aeropuertos tradicionales ni de quioscos fijos de autofacturación.
LaGuardia está controlado por franjas horarias, tiene una norma de perímetro para vuelos de corta distancia y una capacidad de terminal limitada, por lo que la velocidad y la flexibilidad son cruciales. La solución móvil de Ink Touch, reduce las colas, agiliza los tiempos de entrega y ayuda a mantener la puntualidad de los vuelos en uno de los aeropuertos más limitados y críticos para las empresas del país.
"Operar desde la terminal aérea marítima de LaGuardia requiere rapidez, adaptabilidad y un uso inteligente del espacio", declaró George Henderson, director de operaciones de BermudAir. "La plataforma móvil deInkpermite a nuestro equipo moverse sin problemas por la terminal, atendiendo a los clientes estén donde estén. Este nivel de movilidad mejora el flujo de nuestras operaciones y nos ayuda a mantener la experiencia aeroportuaria fluida y fiable que esperan nuestros huéspedes."
Desde su lanzamiento, Ink Innovation ha apoyado la estrategia de BermudAir de ofrecer un acceso cómodo a las Bermudas desde Nueva York, manteniendo al mismo tiempo la experiencia aeroportuaria sencilla y rápida. La aerolínea utiliza Ink Departure Control SystemInk DCS), que funciona tanto en ordenadores de sobremesa como en móviles, así como Ink Load Control. Esta pila agiliza la facturación, el embarque, la gestión del equipaje y el peso y centrado.
Operaciones móviles en el aeropuerto LaGuardia
- Tramitación in situ: Los agentes completan los controles de identificación y documentación, emiten tarjetas de embarque e imprimen etiquetas de equipaje conformes con la IATA en la cola, lo que alivia los atascos en los mostradores.
- Capacidad dinámica: Los puntos de servicio adicionales pueden abrirse en cuestión de minutos durante picos o interrupciones, y luego redistribuirse a las puertas para mantener a la gente en movimiento.
- Agilización del embarque: El embarque manual con avisos para el equipaje de mano e impresión instantánea de etiquetas de embarque mantiene la fluidez en las zonas de embarque al tiempo que se cumple la normativa.
- Cumplimiento integrado: La captura APIS y las comprobaciones de visados/Timatic forman parte del flujo de trabajo móvil, lo que reduce los pasos manuales y disminuye el riesgo de error.
- Resistencia operativa: La entrega en la nube y el hardware mínimo reducen el riesgo de interrupciones, manteniendo los servicios de pasajeros en funcionamiento incluso cuando la infraestructura fija está limitada.
Contexto del servicio
Los vuelos de BermudAir a LaGuardia operan dos veces por semana, junto con el servicio dos veces por semana a Newark y la continuación de las operaciones desde el aeropuerto del condado de Westchester, ampliando el acceso de la zona de Nueva York a las Bermudas. Los billetes ya están a la venta en www.flybermudair.com.
BermudAir es la aerolínea de bandera de las Bermudas, dedicada a ofrecer un servicio aéreo cómodo, práctico y fiable entre las Bermudas y los principales puntos de entrada a Norteamérica. La aerolínea ofrece a los pasajeros su característico servicio cálido y la auténtica hospitalidad isleña. Con servicios desde LaGuardia, Newark y Westchester County, BermudAir ofrece a los neoyorquinos múltiples y cómodas rutas a la isla, respaldadas por una experiencia aeroportuaria simplificada. Para más detalles, horarios de vuelos o una experiencia de viaje más personalizada a través de BermudAir Holidays, visite www.flybermudair.com.
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