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Air Serbia mejora las operaciones de la estación de la Terminal Uno del aeropuerto JFK
Terminal One Group (TOGA) ha certificado a Air Serbia para utilizar su sistema Disaster Recover System de Ink Innovation en la T1 del aeropuerto JFK.
Air Serbia ha implantado recientemente un sistema de reserva para la facturación de pasajeros en la Terminal Uno del aeropuerto JFK. Proporcionado por TOGA, el acceso al Sistema de Recuperación de Desastres (DRS) Ink garantiza la facturación y el procesamiento eficientes de los pasajeros de los vuelos con origen y destino en Belgrado, incluso durante las interrupciones del Sistema de Control de Salidas (DCS) principal u otros problemas técnicos.
Jovan Dmitrović, responsable del DCS primario y del equipo de Help Desk de Air Serbia, explica: "La mejora de los servicios en la Terminal Uno del aeropuerto JFK nos permite seguir procesando pasajeros y equipajes utilizando el Ink Disaster Recovery como copia de seguridad en caso de interrupciones del DCS primario, interrupciones operativas de los equipos CUTE o cortes de suministro eléctrico."
¿Cuáles fueron los principales pasos de la aplicación y las funciones de los equipos implicados?
Jovan: Durante las pruebas propiamente dichas, fue necesario configurar el sistema de reserva de acuerdo con las necesidades, requisitos e instrucciones de la compañía aérea, que estará activo para los vuelos de Air Serbia desde y hacia Nueva York. También fue necesario activar el mapa de asientos, las direcciones SITA, los SSR, ralentizar la carga de la lista de pasajeros para una recepción más eficaz de pasajeros y equipajes, permitir la emisión de billetes de embarque y etiquetas de equipaje, y probar el sistema BRS.
Jovan señala que se formó a los compañeros del equipo JFK Jetway de GHA en el uso del sistema Ink DRS. Después se realizaron pruebas de recepción de pasajeros y equipaje en dos vuelos en un entorno de producción, que resultaron satisfactorias, confirmando así la preparación para utilizar el sistema de facturación de reserva.
¿Qué significa esta promoción para Air Serbia y sus pasajeros?
Jovan: Al implantar el Ink DRS, mejoramos el servicio de recepción de pasajeros y equipajes gracias a la interrupción del sistema DCS primario, lo que evita aplicar un procedimiento manual. Nos permite recibir a los pasajeros y el equipaje de forma más eficaz y entregar rápidamente información sobre los documentos de viaje a las autoridades de inmigración estadounidenses. Por lo tanto, la prestación de un servicio superior a nuestros pasajeros en la línea Belgrado - Nueva York - Belgrado está garantizada.
Crédito: Air Serbia
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