Ink Innovation, especialista en entrega y experiencia del cliente, se asocia con T2RLEngage para impulsar la innovación en la venta minorista de las aerolíneas.
T2RLEngage es un foro europeo de primer nivel en el que marcas de viajes de todo el mundo exploran tendencias como la transición a Offer, Order, Settle, and Delivery (OOSD). Desde 2024, Ink Innovation ha desempeñado un papel activo en el programa investigando y mostrando nuevos desarrollos en Delivery.
Este tema específico crea un espacio para que las aerolíneas se replanteen tanto el cumplimiento entre bastidores como las experiencias de cara al pasajero, ayudándoles a progresar hacia el Modern Airline Retailing (MAR).
Principales conclusiones
El poder oculto de la entrega: conectar las operaciones con los ingresos
Este taller reúne a responsables operativos y contables de aerolíneas progresistas para estudiar cómo transformar los eventos operativos en datos estructurados y rentables, y por qué la reforma de la entrega no puede esperar.
¿Por qué facturar?
Replantearse la prestación de servicios en la aviación
Replantearse la prestación de servicios en la aviación.
Entrega de pedidos
Cómo la modularidad impulsa la flexibilidad y la escalabilidad en la venta minorista y la entrega a las aerolíneas.
Cómo ven los proveedores el futuro de la tecnología para aerolíneas
Expertos del sector, como Victor AlzateInk Innovation), Alan Dunne (Datalex), Gianni Cataldo (Accelya) y Ghaleb Rostom (Amadeus), se unieron al moderador Mark Lenahan para debatir qué significa realmente la modularidad para las aerolíneas y cómo los proveedores pueden ponerla en práctica.
Desarrollar aeropuertos sin fricciones
Líderes aeroportuarios y de la aviación: Steve Armitage (Aeropuerto de Heathrow), Stijn Verleye (Aeropuerto de Bruselas), Oliver WigdahlInk Innovation), Hadrien Musitelli (CitizenPlane) y Bert Craven (T2RL), se enfrentaron a uno de los retos más difíciles del sector: crear una experiencia aeroportuaria sin fricciones.
La visión de Ink Innovation
sobre la prestación de servicios
El reparto es hoy el eslabón más débil de la cadena de la OOSD. La reforma de la entrega no puede esperar. Cada nuevo servicio vendido es una promesa a los pasajeros, y la confianza depende de que se cumpla.
Desde 2022, Ink trabaja con Pedidos y mensajes NDC para la entrega. Esta exposición temprana nos ha proporcionado una experiencia inestimable en la gestión de entregas y en la interacción con la gestión de pedidos.
Ink hace un llamamiento a la valentía y la colaboración: cuestionar los procesos obsoletos, adoptar la simplificación y construir sobre cuatro pilares de prestación: automatización de la IA, identificación digital, biometría y pagos accesibles. Creemos que la prestación de servicios debe abordarse en una fase temprana de la hoja de ruta de la OOSD.
Estamos deseando trabajar con aerolíneas, aeropuertos y socios de todo el mundo para construir un ecosistema de aviación que preste atención a la prestación de servicios.
Sea el primero en experimentar
un sistema de reparto basado en IA
Dé forma a la transformación de la prestación de servicios de su aerolínea con IA, ID digital y tecnología de pago integrada.
