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El sector de la aviación se enfrenta a importantes retos a la hora de gestionar el creciente tráfico de pasajeros con un personal reducido, lo que provoca tiempos de espera más largos y una menor satisfacción de los clientes. En una prueba reciente realizada con la aerolínea TUI en varios aeropuertos, la solución Ink Mobile Agent ha demostrado ser revolucionaria al aumentar la capacidad de gestión de pasajeros hasta en un 35% en cinco días. El proyecto piloto ha permitido reducir los tiempos de espera en facturación y hacer un uso más eficiente del autoservicio de entrega de equipajes.
Durante la prueba, recibimos comentarios positivos de los pasajeros de TUI Airline, que quedaron impresionados por la eficacia de la solución de Ink Innovation. Un pasajero agradeció que el representante de TUI imprimiera su tarjeta de embarque, ahorrándoles la molestia de hacer cola en un mostrador. Otro señaló:
Estoy muy impresionado por la tecnología: un agente de TUI facturó a mi familia en el acto y en un abrir y cerrar de ojos".
Si tiene curiosidad por saber cuánto tiempo se ha tardado en rediseñar el proceso y lograr tales resultados, vea el vídeo a continuación.
Aproveche la oportunidad de optimizar su capacidad de gestión de pasajeros y proporcione a sus clientes una experiencia excepcional. Póngase en contacto con nosotros hoy mismo para obtener más información sobre cómo nuestra tecnología Ink puede ayudar a su aerolínea.
